Responsable del tratamiento

doravexilon, con domicilio en Carrer de Ferrer de Blanes, 11, 08012 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico support@doravexilon.com o llamando al +34667128287.

Nos tomamos muy en serio la protección de tu información. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos. Todo lo que hacemos cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.

Datos que recopilamos

Cuando te relacionas con doravexilon, recogemos diferentes tipos de información según cómo uses nuestros servicios:

Para qué usamos tus datos

No recopilamos información porque sí. Cada dato tiene un propósito específico que te beneficia directamente:

También analizamos datos agregados y anonimizados para entender mejor cómo aprenden nuestros estudiantes. Esto nos ayuda a crear mejores materiales y adaptar nuestro enfoque educativo.

Con quién compartimos información

No vendemos tus datos a terceros. Punto. Pero trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte el mejor servicio:

• Plataforma educativa: para alojar los cursos y gestionar tu aprendizaje
• Pasarela de pago: para procesar tus compras de forma segura
• Servicios de email: para enviarte información relevante sobre tus cursos
• Herramientas de análisis: para mejorar la experiencia de usuario
• Servicios de almacenamiento en la nube: ubicados en la Unión Europea

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad estrictos y solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones. Además, están ubicados en la UE o cumplen con los estándares de protección europeos.

Tus derechos sobre tus datos

La ley te da bastante control sobre tu información personal. Aquí te explicamos qué puedes hacer:

1. Derecho de acceso: Puedes pedirnos una copia de todos los datos que tenemos sobre ti. Te la enviaremos en un formato fácil de entender.
2. Derecho de rectificación: Si algo está mal o desactualizado, puedes solicitar que lo corrijamos inmediatamente.
3. Derecho de supresión: También conocido como "derecho al olvido". Podemos eliminar tus datos salvo que tengamos obligaciones legales de conservarlos.
4. Derecho de limitación: Puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos temporalmente mientras verificamos alguna objeción o reclamación.
5. Derecho de portabilidad: Te podemos entregar tus datos en formato digital para que los lleves a otro proveedor educativo.
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte a que usemos tus datos para finalidades basadas en interés legítimo o para marketing directo.
7. Derecho a retirar el consentimiento: Si nos diste permiso para algo, puedes retirarlo cuando quieras.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@doravexilon.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de proceder, así que te pediremos una copia de tu DNI o documento equivalente.

Tenemos un mes para responderte desde que recibimos tu solicitud. Si es algo complejo, podemos tardar dos meses más, pero te avisaremos.

Cómo protegemos tus datos

La seguridad es prioritaria para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de protección:

Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te avisaremos en menos de 72 horas junto con la Agencia Española de Protección de Datos.

Transferencias internacionales

Intentamos mantener todos tus datos dentro de la Unión Europea. Algunos proveedores técnicos están fuera, pero en esos casos nos aseguramos de que cumplan con mecanismos de protección aprobados:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de impacto cuando sea necesario

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de 14 años, necesitas permiso de tus padres o tutores para usar nuestra plataforma. Si tienes entre 14 y 18 años, te recomendamos que consultes con tus padres antes de proporcionarnos información personal.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información lo antes posible.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que la plataforma funcione correctamente y para personalizar tu experiencia. Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, te pedimos permiso para usarlas.

Hay cookies técnicas necesarias que no podemos desactivar (como la que recuerda tu sesión) y otras opcionales para análisis y mejora. Puedes configurarlas desde tu navegador cuando quieras.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambia la ley o cuando añadimos nuevos servicios. Si hacemos cambios importantes que afecten a cómo tratamos tus datos, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación.

La fecha de la última actualización siempre aparece arriba del documento. Te recomendamos revisarla de vez en cuando para estar al día.

Reclamaciones

Queremos que estés contento con cómo manejamos tu información. Si tienes alguna preocupación, escríbenos primero a support@doravexilon.com para que podamos solucionarlo.

Pero si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: